喜迎司慶-民生保險第十三屆客服節正式啟動

點擊數:68091 發布時間:2018-05-25


5月中旬,民生保險第十三屆客服節在全國范圍內正式啟動。本屆客服節從“國家大民生,家庭小民生”的立意出發,響應民生保險開業十五周年“用心確定 看見未來”的主題號召,以“健康愛同行·樂享家未來”為主題,推出系列用戶服務活動。

聚焦家庭,共筑美好未來

2018年恰逢民生保險開業第15個年頭,民生保險提出了“用心確定 看見未來”的司慶主題。本屆客服節正是以此為引領,在為用戶提供優質服務體驗的同時,聚焦用戶與家庭的陪伴、健康及保障,回歸每一個家庭最質樸的生活需求和愿望,鼓勵每一個家庭全面參與活動,以期引導用戶關愛自己、關心家庭,幫助用戶提升對家庭保障的認識,共同為每一位用戶的美好未來而努力。

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聚力“五好家庭”主題活動

本屆客服節為期半年,橫跨5至11月,以“家庭”為單位,涵蓋“健康·家、體驗·家、樂享·家、慈善·家、保險·家”五大系列主題活動,與用戶共筑健康有溫度的新時代“五好家庭”。
       健康·家主打陪伴與健康,親子健康行活動面向擁有親子保單的家庭,希望父母與孩子完成9個指定地點的“旅程”并合影上傳;綠色捐步活動則面向擁有家庭保單的家庭,達到捐步要求,即有機會為家人贏取“健康大禮包”。

體驗·家關注體驗反饋,其中體驗師專屬邀請活動將邀請體驗師體驗公司產品、服務,建言獻策;微電影故事征集活動將以“我的保險·我的家”為話題發起征集,尋找用戶身上有關保險與家的故事;體驗師總裁見面會,將誠邀體驗師與總裁面對面對話交流,并實地感受民生保險客戶服務。

樂享·家側重健康檢測及知識普及,通過一系列健康檢測活動及健康知識講座,幫助用戶一起識別風險、預防風險、為健康體檢。

慈善·家為全民公益捐步活動,“走路也能做公益”,邀請用戶一起為愛心捐步,為公益助力。

保險·家將通過家庭保單管家小程序,實現用戶保障情況查詢、個人名下所有保單管理,更系統地完成保單整理、保單提醒、風險能力測評。

免息復效活動再上線

今年將繼續推出免息復效活動回饋用戶,活動時間從6月1日——11月30日,整體時段較往年大為延長。該活動通過給予用戶免繳欠繳保費利息的優惠,對用戶符合條件的效力中止、終止保單開展復效活動,延續用戶的保險保障。

線下特色活動再發力

據悉,今年客服節將一如既往推出系列線下特色活動,包含健康檢查類、運動健康類、休閑養生類、健康成長類等活動內容,繼續創造更多用戶體驗、互動的機會,讓更多用戶感受民生保險專屬服務。

民生保險第十三屆客服節將持續升溫,欲了解更多活動資訊,請關注“民生保險微管家”微信公眾號和民生保險當地機構發出的邀請。


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